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Alles für Ihren Vorteil: Unser neuer Kundenbereich auf der Website

Veröffentlicht am: 12.10.2021

Schon länger arbeitet unser interdisziplinäres Expertenteam mit ausgewählten Kunden daran, unsere digitale Zukunft für Sie zu optimieren. Besonderes Augenmerk liegt momentan auf dem Bereich „Mein Konto". Dieser erstrahlt nicht nur in neuem Layout, sondern zeichnet sich auch durch zahlreiche neue Funktionen aus. Unter anderem finden Sie dort alle Informationen zu Ihren Aufträgen übersichtlich dargestellt. Dabei sind alle Dokumente, wie beispielsweise Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen, jederzeit für Sie einsehbar. Auch Retoursendungen oder Reklamationen können Sie mit wenigen Mausklicks selbst erstellen. Und um noch eins draufzulegen, steht Ihnen Ihr Ansprechpartner gerne direkt telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

Um den Übergang ganz einfach zu machen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, anfangs beide Systeme parallel zu nutzen. Dazu werden Sie bereits beim Einstieg gefragt, ob Sie die sogenannte neue „Beta-Version" oder die gewohnte alte Ansicht verwenden möchten. So können Sie selbst entscheiden, wann Sie komplett umsteigen möchten. Zudem sammeln auch wir in dieser Zeit nochmals wertvolles Kundenfeedback, um die Plattform noch nutzerorientierter zu gestalten.


Ihre Vorteile im Überblick

  • Unlimitierte Einsicht in Ihre Auftragsdaten
  • Unlimitierte Einsicht in Ihre Belege
  • Liefertracking auch bei Teillieferungen
  • Suche und Filterung der Auftragsübersicht
  • Reklamationen / Rücksendungen erfassen
  • FAQ-Bereich

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