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Todo ventajas: la nueva sección Clientes del sitio web de Meusburger

Publicado el: 12.10.2021

Hace tiempo que un equipo multidisciplinar de expertos de Meusburger colabora con algunos clientes con vistas a optimizar nuestra propuesta digital. Ahora mismo estamos centrados en la sección Mi cuenta. No solo luce un aspecto renovado, sino que incorpora muchas funciones nuevas y contiene, entre otras cosas, toda la información sobre sus pedidos, presentada de forma clara y simple. Desde ella podrá acceder a todos los documentos —ofertas, confirmaciones de pedido, facturas, etc.— en cualquier momento y en pocos pasos, o podrá solicitar una devolución o crear una reclamación usted mismo. Y aún hay más: su interlocutor personal estará encantado de ayudarle directamente por teléfono o correo electrónico.

Para facilitarle la transición a este sistema, durante un tiempo podrá seguir usando ambos en paralelo y descubrirlo así poco a poco. Al acceder a su cuenta, se le preguntará si prefiere utilizar la versión nueva —beta— o la versión que viene usando hasta ahora. Usted decide cuándo desea pasarse definitivamente a la nueva. Entretanto seguimos recabando y analizando las reacciones de los clientes a la nueva versión con el fin de seguir mejorando la plataforma y haciéndola aún más intuitiva.


Resumen de sus ventajas

  • Acceso ilimitado a los datos de sus pedidos
  • Acceso ilimitado a sus recibos
  • Seguimiento de las entregas, incluidas las parciales
  • Búsqueda y filtrado en la vista general de pedidos
  • Registro de reclamaciones y devoluciones
  • Sección de preguntas frecuentes

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